Actividad 3. Metodología del servicio de datos

Una vez realizado el plan de análisis predictivo, así como los objetivos a lograr e indicadores, paso a realizar un modelo de metodología a implementar en cursos que requieran de nuestro servicio de análisis de datos, de manera que quede más claro cómo se ofrece el servicio, su enfoque, objetivos y líneas de acción. 

Enfoque del servicio

Este servicio ofrece realizar un seguimiento en tiempo real del curso que estemos desarrollando, de manera que obtengamos información y datos acerca del mismo y de los propios alumnos que lo conforman. Esto nos ayudará a conocer cómo se está desarrollando el aprendizaje, pudiendo así ser capaces de cambiar el rumbo del mismo; identificando los problemas que pueden surgir, como puede ser la tasa de abandono por parte del alumnado, y proponiendo soluciones que nos ayuden a mejorarlo, modificarlo o cambiarlo. 

Todo ello se llevará a cabo a través del análisis continuo de los datos procedentes de los alumnos inscritos en dicho curso, de manera que su utilidad reside en el seguimiento y la observación de los comportamientos, actitudes, necesidades e intereses de los alumnos, lo cual favorece a los docentes del curso, pues se puede predecir un aprendizaje más personalizado, así como a las instituciones que quieran ser partícipes del mismo, ya que mejoran su competencia en el mercado laboral. 

Nuestro servicio se puede llevar a la práctica a través de cualquier curso online, sea de la tipología que sea; educativo, social, laboral, formación, etc. No obstante, es importante delimitar una serie de momentos fundamentales a través de los cuales realizar el análisis de datos, tales como el momento inicial del curso, la realización de tareas o el momento de finalización del mismo. Es por ello que este curso de convierte en la clave para mejorar su institución, siendo interesante a la hora de proporcionar ventajas tales como: 

-      Permite conocer el grado de participación de los alumnos, tanto en el curso en general como en ciertas actividades, foros y chats más concretos. 

-  Ayuda a mejorar el aprendizaje online, adaptándolo a las necesidades de los alumnos y personalizándolo para los mismos. 

-   Previene el abandono educativo, identificando los momentos en los que este se produce así como los motivos del mismo. 

-   Contribuye a mejorar la calidad del aprendizaje que se propone, siendo así más atractivo el curso para otros alumnos y pudiendo aumentar el número de matriculaciones. 

-     Proporciona datos de fácil acceso, a la par que optimiza los recursos disponibles, disminuyendo así el coste que ello requiere. 

Objetivos que pretende el servicio. Entre los muchos objetivos que pretender desarrollar este servicio, podemos encontrar los siguientes:

-  Personalizar el curso a impartir; de manera que este se adapte a las características del alumnado, así como a sus intereses y necesidades. 

- Reducir la tasa de abandono en el curso ha desarrollar, identificando el por qué de dicho abandono de manera que se puedan llevar a cabo medidas de actuación e intervención. 

-  Desarrollar una alta participación en el curso por parte del alumnado, de manera que se produzca un aprendizaje óptimo. 

-      Mejorar la calidad del curso online ofertado, adaptándolo a sus estudiantes. 

En cuanto a laslíneas de acción del servicio, podemos destacar las siguientes:

1º Análisis de los datos de los estudiantes y del inicio de curso. A partir de los datos básicos de cada estudiante se podrá realizar un perfil básico sobre cada uno, donde se identifique el sexo, la edad, el nivel de estudios, situación laboral… pudiendo así, posteriormente, realizar diferentes análisis en los que integremos estas variables. A su vez, estos datos nos aportarán la información necesaria para adaptar y personalizar el aprendizaje a llevar a cabo en el curso, conociendo las motivaciones, intereses y conocimientos iniciales de nuestros alumnos. 

2º Evaluar la realización de las tareas y el acceso al curso: de esta manera comprobaremos el nº de accesos o la frecuencia de acceso de los estudiantes al curso, así como el tiempo que pasen al día en él. Ello nos ayudará a establecer un porcentaje de alumnos que necesitará de una intervención o apoyo por acceder menos tiempo al curso. Lo mismo pasará durante la realización de tareas, ya que podremos comprobar quienes son aquellos alumnos que las realizan o si su práctica desciende o asciende según la exigencia de las mismas. 

3º Realizar un seguimiento del curso: a través del uso de los foros, chats y otras herramientas: realizando así un seguimiento del uso de estas por parte de los alumnos, comprobando su participación e involucración en el proceso de aprendizaje activo que se quiere desarrollar. Es aquí también donde podremos apreciar e identificar a aquellos alumnos que pueden necesitar de cierto apoyo y/o intervención por parte del profesorado, de manera que se genere otra línea de actuación a través de una intervención y asesoramiento a estudiantes que lo necesiten.  

4º Valoración final del curso: podremos realizar comparativas con respectos a los datos iniciales del curso, viendo qué número de los estudiantes matriculados ha finalizado con éxito el curso. También podremos comprobar la participación final de cada uno a lo largo del curso, tanto en las actividades como foros y chats. Ello nos ayudará a hacer una autoevaluación final, de manera que podamos ofrecer cursos de calidad y mejorar futuros aprendizajes online. 

ANEXO. Supuesto práctico. "COCINA JAPONESA"

A continuación se propone un supuesto práctico en el que se analizarán los datos a través de un curso de cocina japonesa. Para mostrar su realización se muestran las líneas de acción a desarrollar, pues lo objetivos serían los ya propuestos con anterioridad.

1º Análisis de los datos de los estudiantes y del inicio de curso. Se realizará un perfil básico de cada alumno, en los cuales se recabará información sobre si han realizado otros cursos de cocina posteriores, cuáles son sus motivaciones por la cocina japonesa, su situación laboral y disponibilidad respecto al horario del curso, etc. Todos estos datos se recabarán a través de cuestionarios iniciales y presentaciones en el foro sobre las motivaciones e intereses de cada alumno, de manera que podamos adaptar la enseñanza que les proporcionamos. 

2º Evaluar la realización de las tareas y el acceso al curso: Se evaluarán y valorarán la realización de las actividades y tareas propuestas. A su vez, también se recebarán datos de acceso al curso, como el número de alumnos matriculados y el número de alumnos que han accedido al curso durante la primera semana y han realizado sus presentaciones, cuestionario inicial, etc. 

3º Realizar un seguimiento del curso: a través del uso de los foros, chats y otras herramientas: Este seguimiento nos ayudará a comprobar si los alumnos entienden bien las actividades a realizar, participan en los foros y chats y utilizan el resto de herramientas propuestas, tales como Prezzi, Powtoon o Power Points, donde veremos qué alimentos son los típicos de la cocina japonesa, cómo preparar sushi o tendremos que comentar nuestras experiencias con esta cocina a través de los foros. De esta manera podremos comprobar la involucración de los alumnos en el curso, así como su proceso de aprendizaje, pudiendo intervenir en el caso de aquellos alumnos que no estén participando tanto, lo que supone tratarlos como alumnos que necesiten una intervención o apoyo por parte de los docentes, para así poder motivarles a retomar el curso de cocina. 

4º Valoración final del curso: Realizaremos comparativas entre los primeros datos obtenidos acerca de los alumnos (motivaciones, intereses, nº de acceso al curso, tiempo en él) para así poder ver el porcentaje de éxito durante el desarrollo del curso de cocina, poder hacer una autoevaluación de todo el desarrollo del proceso de enseñanza-aprendizaje y mejorar la calidad del servicio ofertado. También podremos proponer un cuestionario de valoración final del curso, de manera que sean los alumnos los que valoren el aprendizaje obtenido a través del curso de cocina japonesa.  

Con todo ello, se pretende ofrecer un servicio de calidad, a través del uso de las nuevas tecnologías y mediante la analítica de datos, de manera que podamos mejorar el aprendizaje que reciben los alumnos y proporcionar satisfacción, garantía y transparencia al cliente.